Conditions Générales d'Utilisation

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme en ligne Be My Product, accessible à l'adresse bemyproduct.com (ci-après « la Plateforme »), éditée par la société Be My Product, SAS au capital de 500,00 €, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 921 537 585, dont le siège social est situé au 30 Rue Caussade, 31400 Toulouse (ci-après « l'Éditeur »).

La Plateforme est une solution d'e-learning spécialisée en Product Management opérée par Be My Product, organisme de formation déclaré sous le numéro 76311256631 (Préfet de la région Occitanie) et certifié Qualiopi au titre des actions de formation (certificat n° CN_2411_26585-V2), destinée aux entreprises et professionnels souhaitant développer les compétences de leurs équipes.

L'accès et l'utilisation de la Plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas utiliser la Plateforme.

Article 1 — Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder à la Plateforme et utiliser ses services, ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre de cette utilisation.

Article 2 — Accès à la Plateforme

2.1 Inscription et compte utilisateur

L'accès à la Plateforme nécessite la création d'un compte personnel. L'inscription peut être réalisée directement par l'utilisateur (via email ou compte Google) ou par une invitation émise par un client ou un administrateur. Tout nouveau compte est créé avec un accès gratuit, permettant de consulter le site vitrine, de passer le bilan de compétences Product Management et de consulter son profil personnel. L'accès aux formations est conditionné à la souscription d'une offre par un client ou à l'attribution directe par Be My Product.

2.2 Identifiants

Chaque compte est strictement personnel. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte. L'authentification est gérée par le service tiers Clerk (email + mot de passe ou connexion Google). En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'utilisateur doit en informer immédiatement Be My Product à l'adresse contact@bemyproduct.com.

2.3 Conditions techniques

L'accès à la Plateforme requiert une connexion Internet et un navigateur web récent (Chrome, Firefox, Safari, Edge dans leurs versions à jour). L'utilisateur est seul responsable de son équipement informatique et de sa connexion Internet. La lecture des vidéos de formation utilise le streaming adaptatif (HLS) ; une connexion stable est recommandée.

Article 3 — Règles d'utilisation

3.1 Utilisation autorisée

La Plateforme est destinée à un usage professionnel dans le cadre de la formation en Product Management. L'utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément à sa destination et dans le respect des présentes CGU, de la législation en vigueur et des droits des tiers.

3.2 Comportements interdits

Sont strictement interdits :

• Le partage, la transmission ou la revente des identifiants de connexion à des tiers non autorisés.
• La copie, la reproduction, le téléchargement, la diffusion ou l'exploitation des contenus en dehors de la Plateforme, par quelque moyen que ce soit.
• L'enregistrement (capture d'écran vidéo, screen recording) des formations, vidéos et autres contenus pédagogiques.
• Toute tentative d'accès non autorisé aux systèmes, données ou comptes d'autres utilisateurs.
• L'utilisation de la Plateforme à des fins illicites, diffamatoires, discriminatoires ou contraires à l'ordre public.
• L'introduction de virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
• L'utilisation de robots, scrapers ou tout procédé automatisé pour extraire les données de la Plateforme.
• La manipulation des résultats des évaluations, des quiz ou du système de points par des moyens frauduleux.
• La déclaration frauduleuse de certifications externes non détenues.

3.3 Sanctions

Tout manquement aux présentes règles pourra entraîner la suspension temporaire ou la résiliation définitive du compte de l'utilisateur, sans préavis ni indemnité, sans préjudice de tout droit à dommages et intérêts pouvant être réclamé par Be My Product. L'utilisateur sera informé par email des motifs de la suspension ou de la résiliation.

Article 4 — Formations et services

4.1 Offres de formation

La Plateforme propose trois offres :

• Formation en ligne (Starter) — Formation e-learning complète (Fondateur Stellaire), accès plateforme 60 jours, dashboard de suivi, certificat de complétion.
• Parcours complet (Pro) — Formation e-learning complète + 1 formation présentielle au choix parmi Capitaine de la Navette, Explorateur de Planètes ou Analyste des Étoiles (1 jour), accès plateforme 60 jours, dashboard avancé, support prioritaire, suivi post-formation, ressources Wiki BMP exclusives.
• Sur-mesure (Enterprise) — Programme co-construit avec l'entreprise, formations personnalisées, accès plateforme illimité, dashboard sur-mesure, support dédié, accompagnement continu, formateur dédié, reporting RH avancé.

4.2 Bilan de compétences

La Plateforme propose un bilan de compétences Product Management gratuit, accessible à tous les utilisateurs y compris ceux disposant d'un compte gratuit. Les résultats sont restitués sous forme de visualisation radar et contribuent à l'évaluation du profil de compétences de l'utilisateur.

4.3 Gamification

La Plateforme intègre un système de gamification comprenant des points d'expérience, des paliers de progression, des badges et des classements. Ce système vise à encourager l'engagement des apprenants. Les résultats de gamification n'ont pas de valeur certifiante.

4.4 Certifications externes

Les apprenants peuvent déclarer des certifications obtenues auprès d'organismes tiers. Ces déclarations sont soumises à vérification. Les certifications déclarées alimentent le profil de compétences de l'apprenant.

4.5 Certificats de complétion

Un certificat de complétion est automatiquement généré au format PDF pour chaque formation validée. Ce certificat atteste de la participation et de la réussite de l'apprenant, mais ne constitue pas un diplôme reconnu par l'État.

Article 5 — Propriété intellectuelle et licence d'utilisation

5.1 Droits de l'Éditeur

L'intégralité des contenus disponibles sur la Plateforme — méthodologies, supports pédagogiques, vidéos, exercices, quiz, illustrations, textes, bases de données, logiciels, design et charte graphique — est la propriété exclusive de Be My Product et est protégée par le droit de la propriété intellectuelle.

5.2 Licence d'accès

L'accès aux contenus est concédé sous forme de licence d'utilisation personnelle, non exclusive, non cessible et non transférable, pour la durée de l'accès accordé. Cette licence ne confère aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus. L'apprenant ne peut en aucun cas céder, sous-licencier, revendre ou mettre à disposition de tiers les contenus auxquels il a accès.

5.3 Certificats

Les certificats de complétion délivrés à l'issue d'une formation sont personnels et non cessibles. Toute falsification d'un certificat est passible de poursuites.

Article 6 — Disponibilité de la Plateforme

Be My Product s'efforce de maintenir la Plateforme accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure. Be My Product ne saurait être tenue responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté.

En cas d'interruption programmée, Be My Product s'engage à en informer les utilisateurs dans un délai raisonnable par tout moyen approprié (email, notification sur la Plateforme).

Article 7 — Responsabilité

7.1 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de la Plateforme et des contenus. Il s'engage à ne pas porter atteinte aux droits de Be My Product, des autres utilisateurs ou de tiers.

7.2 Responsabilité de Be My Product

Be My Product s'engage à fournir des formations de qualité, conformes aux programmes annoncés. La responsabilité de Be My Product ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et est limitée au montant des sommes effectivement versées par le client pour la formation concernée. Be My Product ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, tels que la perte de données, de chiffre d'affaires ou de profit.

Article 8 — Données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, Be My Product est amenée à collecter et traiter des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour connaître les modalités de traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 9 — Modification des CGU

Be My Product se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via une notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification de ces modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 10 — Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'efforceront de résoudre le litige à l'amiable. À défaut de résolution amiable dans un délai de trente (30) jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Toulouse.

Article 11 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter Be My Product :